Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Alle wichtigen Informationen zu Versand, Rückgabe, Widerruf, Stornierung und Käuferrechten auf GoldFerse.de – klar, transparent und verständlich erklärt.

1Allgemeine Hinweise
  • GoldFerse.de stellt die Plattform bereit.
  • Kaufverträge entstehen zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen.
  • Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, sofern diese ausgewiesen wird.
2Versandbedingungen
  • Der Versand erfolgt durch den jeweiligen Verkäufer.
  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
  • Versanddienstleister und Versandart bestimmt der Verkäufer.
  • Versandkosten werden im jeweiligen Angebot angezeigt.
3Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
4Rücksendung
  • Die Rücksendung erfolgt an den jeweiligen Verkäufer.
  • Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung.
5Stornierungen
Stornierungen sind möglich, solange die Ware noch nicht versendet oder für den Versand vorbereitet wurde. Nach Versand ist in der Regel nur Widerruf oder Rücksendung möglich.
6Mängelrechte
Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte. Ansprechpartner für Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung ist der jeweilige Verkäufer.
7Verkäuferpflichten
  • Verkäufer müssen korrekte Produktinformationen bereitstellen.
  • Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgabebedingungen müssen transparent angegeben werden.
  • Gesetzliche Informationspflichten sind einzuhalten.
8Online-Streitbeilegung
EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: EU-ODR-Plattform öffnen →

Muster-Widerrufsformular

Du kannst den folgenden Text kopieren oder den Widerruf direkt per E-Mail senden.

An: [Name und Anschrift des Verkäufers]
E-Mail: [E-Mail des Verkäufers]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware / Dienstleistung:

[Ware / Dienstleistung eintragen]

Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]

Name: [Name]
Anschrift: [Adresse]

Datum: [Datum]
Widerruf per E-Mail senden → Widerrufsbelehrung ansehen →

Stand: Juni 2026 · GoldFerse.de · Mit ❤️ für Outdoor-Enthusiasten.

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